Ваш город: Идет определение

Условия доставки

 

Условия доставки

 

Уважаемые покупатели.

С 17 августа 2020 г. воронежский филиал магазина ComTermo работает только в качестве обычного магазина и пункта выдачи интернет-заказов.
Сервис курьерской доставки по Воронежу от магазина больше не предоставляется.

  • Забрать заказ самовывозом можно по адресу: г. Воронеж, Ленинский проспект, д.172 (справа от БЦ Аляска))
  • Время работы: понедельник-пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 16:00.

Важно: если сумма заказа составляет более 200000 руб., то поставка заказа на условиях самовывоза осуществляется только после 100% предоплаты.

Доставка в регионы:

      • Доставка происходит только после оплаты выставленного счета.
      • Доставка осуществляется через транспортные компании:
        ПЭК (www.pecom.ru)
        Деловые Линии (www.dellin.ru)
        Так же Вы можете выбрать любую транспортную компанию, удобную для Вас. 
      • Доставка до транспортной компании 500 руб. Услуги ТК оплачиваются отдельно!
        Важно! Отправка груза осуществляется из московского филиала магазина (т.е. из Москвы).

Обратите внимание,  в нашем интернет-магазине страхование груза при отправке в регионы является обязательным условием.
Это связанно с участившимися случаями повреждения товаров транспортными компаниями 
Приблизительная стоимость услуги страхования:
Деловые линии - от 35 руб. до 95 руб.
ПЭК - от 50 руб. до 0.1% от стоимости груза.
Для других ТК стоимость страховки уточняйте на официальных сайтах компаний.
Оплата услуги страхования производится покупателем при получении.

       Памятка получателю

1.   Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.
2.   Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.
3.   При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно:
• Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки.
• Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана.
• Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии.
• Проверить внешний вид самого товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов.
     
  Важно: услуги транспортной компании за доставку из города Москва в город получателя, жесткая обрешетка, паллетный борт, страхование груза, доставка по городу получателя, доставка сопроводительной документации оплачиваются покупателем отдельно в транспортной компании при получении заказа или заранее.
Стоимость услуг транспортной компании покупатель может самостоятельно рассчитать на сайте ТК в разделе "Расчет стоимости", или позвонить по телефону представительства транспортной компании. Для этого потребуются информация о габаритах груза и его вес.
     
  Важно: в случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.
     


Подробнее об условиях и сроках доставки вы можете уточнить у менеджера, по телефону: 8 (473) 202-58-57, e-mail: [email protected]